优享权益用户服务协议
导言
本协议是优享权益(下称“您”)与北京天卓科技有限公司(下称“我们”)之间关于您成为优享权益及使用我们提供的优享权益权益服务(下称“权益服务”)所订立的有效契约,具有法律效力。“权益服务”是指我们为用户提供的会员权益;“用户”是指完成了成为优享权益的所有程序且在会员服务期限内遵守相关服务使用规则下享受优享权益服务的自然人。
我们在此善意的提醒您,本协议中与您的权益(可能)存在重大关系的条款(包括相关免除我们责任的条款、限制您权利的条款、约定的争议解决方式及司法管辖条款等),我们已采用加粗方式来特别提醒您,请您留意重点查阅。您应当在确认充分阅读本协议加粗文字条款,明确理解了该加粗文字条款的前提下使用优享权益权益服务;如果您认为前述加粗文字条款可能会导致您的部分或全部权利或利益受损,您应当在使用优享权益权益服务之前再次对前述加粗文字条款进行阅读,并确保您已同意前述加粗文字条款的有效性的前提下,使用优享权益权益服务。
本协议构成您获取和使用优享权益权益服务之必要前提条件,您应当在仔细阅读并同意本协议的全部内容后获取和使用优享权益权益服务。如您不同意本协议的任一内容,您应立即停止下一步操作。您的使用行为(包括但不限于支付行为/接受赠与、或完成了成为优享权益用户的全部程序而在此过程中未向我们提出关于本协议的任何异议、或使用优享权益权益服务等)将视为同意本协议的全部内容。
如您在阅读本协议或获取/使用优享权益权益服务的过程中有任何疑惑或其他相关事宜的,我们为您提供了多种反馈渠道,详见“联系方式”章节,我们会尽快为您作出解答。
未成年人应在监护人监护、指导下阅读并决定是否同意本协议。
本协议将帮助您了解以下内容:
1.服务说明
2.成为优享权益的程序
3.优享权益权益及服务期限
4.优享权益服务费用相关(含自动续费)
5.双方权利及限制
6.协议的变更
7.服务的中断和终止
8.未成年人保护
9.通知
10.法律的适用和管辖
11.联系方式
12.其他
1. 服务说明
1.1 优享权益权益服务涉及的我们产品/服务的所有权及相关知识产权均归我们所有或拥有合法授权(经合法渠道取得的实体产品所有权、账号下归属于会员的个人财产、我们另有说明的其他权益除外)。我们授予优享权益权益服务一项个人的、非独家的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限的使用许可,即优享权益仅享有以上产品/服务的有限使用权。我们所提供的服务将按照其服务条款和操作规则严格执行。
1.2 本协议为我们《用户服务协议》、《隐私政策》的补充协议,是其不可分割的一部分;本协议如与前述协议发生冲突的,以本协议为准。优享权益权益服务中心已有和未来不时发布的与优享权益服务相关的协议、各类公告、页面说明和规范流程、问题解答等内容均构成本协议的一部分,与本协议具有同等法律效力。我们与优享权益均都应当受本协议以及《用户服务协议》、《隐私政策》的约束。
1.3 我们有权基于自身运营策略单方面决定和调整优享权益服务内容(包括但不限于如调整用户会员权益、优享权益价格等)、服务方式。
1.4 如在我们平台展示了优享权益权益服务以外的其他付费内容的,当您需要时,由对应的其他收费体系与您签署相应的服务协议、向您提供相应的服务并收取费用。
2. 成为优享权益用户的程序
2.1 我们为您提供了多种成为优享权益用户的途径,而每种途径对应的成为优享权益用户的程序,我们会在相关页面上为您做出每一步的明确操作指引。如您使用第三方账号登录的,您应保证第三方账号和所含信息的稳定性、真实性、准确性、合法性和有效性,如因第三方账号原因导致您无法登录的,您应与第三方联系进行解决,与我们无关,我们不因此向您退还您已交纳的优享权益服务费用且不予进行任何形式的补偿/赔偿。
如您使用个人信息注册成为我们优享权益用户的,您必须保证您提供的个人信息真实、准确、合法且有效,且当您的前述个人信息发生变化时,您应及时予以更新,否则由此造成的优享权益权利不能全面有效行使或无法获取我们最新通知的损失和责任均由您自行承担。
2.2 在您阅读和同意本协议全部内容、支付了会员费用(如收费)并完成了成为优享权益用户的其他所有程序后,您即取得优享权益权益服务资格,在您持续遵守我们相关服务使用规则下,即能够在优享权益服务期限内享受优享权益权益服务。如您不同意前述任一流程或内容的,您应立即停止下一步操作。一旦您完成了成为优享权益用户的所有程序,即视为您对所有流程及其内容无异议。
2.3 您知悉并同意,优享权益权益服务系网络商品和虚拟商品,采用先收费后服务的方式,产品费用是您所购买的产品服务所对应的网络商品价格,而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质,优享权益权益服务一经开通后不可转让或退款(如因优享权益权益服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等我们违约情形、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的或经我们判断后认为可以退款等除外)。您可以通过登录快剪AI APP或前往“优享权益精灵”微信公众号的“优享权益”菜单免费查询您的账号信息详情,包括已开通的会员/优享权益服务内容、服务期限、消费记录等。
2.4 优享权益账号的所有权归我们所有,优享权益仅在我们授权范围内拥有我们账号的有限使用权。您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护您的优享权益账户(包括账户信息及密码),您应对您的账户信息和密码采取必要和有效的保密措施。您知悉并同意,为保护您的账号安全,防止账号被盗等情况发生,我们有权在您使用时采用一种或多种身份验证方式,如未成功通过验证的,我们有合理理由怀疑您的账号出现被盗等不安全情况,则我们有权视情节严重情况而决定是否中止向您继续提供会员服务并采取进一步措施,且对此,我们无需承担任何责任。非我们原因致使您账户信息被篡改、密码泄露以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失,您应自行承担责任,我们在法律允许的最大范围内无须承担与此有关的任何责任。
3. 优享权益权益服务内容及服务期限
3.1 优享权益,即我们为优享权益提供的专门服务,包括音视频权益任我选(每月N选2种会员月卡)、微信/支付宝立减金(20元/月)、风芒短剧视频会员(对应风芒APP会员月卡)、AI工具会员(快剪AI APP会员月卡)等。具体以我们平台上优享权益特权页面的说明或我们实际提供为准,本协议项下的服务权益名称与页面的说明不一致的,以实际页面说明的为主。
3.2 您在使用优享权益服务过程中获得的积分、卡券、优惠券、代金券、福利券、成长值等虚拟产品(如有),仅能用于我们官方渠道公布的指定用途,不能兑换现金或转让、在使用后亦不会恢复。且我们有权单方面决定(包括调整)其使用规则(包括使用有效期)。
3.3 优享权益的服务期限以您自行选择并支付相应会员费用对应的服务期限为准,自您成为优享权益会员之时起算,您可以通过登录快剪AI APP或前往“优享权益精灵”微信公众号的“优享权益”菜单免费查询。该期限不因您未使用或未领取任何权益而延长。当服务期限到期后,我们将停止继续向您提供优享权益服务;但如您开通自动续费服务且您在服务期限到期前续费成功的,产品服务期限将在原服务期限的基础上顺延。
4. 优享权益服务费用相关(含自动续费)
4.1 我们提供的优享权益服务为收费服务,使用该服务前需要支付相应的服务费用。除此之外,您也可以通过营销活动、接受礼品卡、接受好友代开会员服务等我们认可的途径获取该服务。
4.2 您可通过我们实际接受的付费方式完成优享权益费用的支付,如银行卡支付、第三方支付等。您知悉并同意,优享权益服务的付费方式为代收费运营商托收的付款方式。
4.3 关于自动续费服务:
(1)自动续费服务是指在会员已开通优享权益服务的前提下,出于用户对于自动续费的需求,避免用户因疏忽或其他原因导致未能及时续费而推出的服务。如用户选择开通自动续费服务的,即用户授权我们可在优享权益服务期限即将过期时或服务的订阅周期即将到期时,委托支付渠道从与我们优享权益用户账号绑定的自有充值账户、与优享权益用户账号绑定的微信支付、支付宝支付、京东支付、银行卡等账户(以下统称“账户”)余额中代扣下一个计费周期的费用。该服务实现的前提是您已将您的优享权益账号与上述账户中的一种进行过支付签约操作,且可成功从其上述账户中足额扣款。
(2)计费周期:如月度(具体以我们提供的为准),会员可自行选择。
(3)自动扣款规则:
I. 会员选择开通自动续费的,则视为同意授权我们可在会员服务期限即将过期时,依据支付渠道的扣款规则向账户发出扣款指令,并同意账户可以根据我们发出的扣款指令,在不验证会员账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下从账户中扣划下一个计费周期的费用。一旦扣款成功,我们将为会员开通下一个计费周期的会员服务,且将在扣划成功的当天将扣划款项记入会员支付记录,并同时相应延长会员服务期限;
II. 除非会员主动明确地取消了自动续费,否则,会员对我们的自动扣款委托长期有效、不受次数限制;
III. 您知悉并同意,您使用第三方支付渠道支付费用的,您还将受到该第三方服务条款、使用规则的约束;
IV. 如果我们在会员服务期限即将过期前通过您的账户扣款失败的,无论是因金额不足或其他原因,我们有权在产品服务期限到期后暂停或终止您对优享权益服务的使用。但由于自动续费服务需要您主动操作取消,如果您未进行此等操作,则将视为您同意我们可依据支付渠道的扣款规则在会员服务期限到期后的一定期限内进行不时的扣款尝试(即使您账户内金额不足)。一旦在此期限内我们足额收取了费用,我们将恢复您对自动续费服务和优享权益服务的使用权限;
(4)取消方式:您可以随时以任何理由按下列方式取消自动续费服务:
支付宝自动续费
如果你使用支付宝支付了某些服务,并且开启了自动续费,你可以通过以下步骤来取消:
1.打开支付宝,点击右下角的【我的】,再点击右上角的【设置】。
2.在设置页面,点击【支付设置】,再点击【免密支付/自动扣款】。
3.在免密支付/自动扣款页面,你可以看到所有开启了自动续费的服务,选择你想要取消的服务,点击【关闭】。
4.在弹出的提示框中,点击【确认关闭】,即可成功取消自动续费。
微信自动续费
如果你使用微信支付了某些服务,并且开启了自动续费,你可以通过以下步骤来取消:
1.打开微信,点击右下角的【我】,再点击右上角的【···】。
2.在弹出的菜单中,点击【服务】,再点击【钱包】。
3.在钱包页面,点击【支付设置】,再点击【扣费服务】。
4.在扣费服务页面,你可以看到所有开启了自动续费的服务,选择你想要取消的服务,点击【关闭扣费服务】。
5.在弹出的提示框中,点击【确定】,即可成功取消自动续费。
京东支付自动续费
如果你使用京东支付了某些服务,并且开启了自动续费,你可以通过以下步骤来取消:
1.打开京东,点击右下角的【我的】,再点击右上角的【设置】。
2.在设置页面,点击【支付设置】,再点击【自动扣款管理】。
3.在自动扣款管理页面,您可以看到所有开启了自动续费的服务,选择你想要取消的服务,点击【解除签约】。
4.在弹出的提示框中,点击【确定解除】,即可成功取消自动续费。
合利宝支付或银联支付自动续费
如果你使用合利宝支付或银联支付绑定的银行卡支付了某些服务,并且开启了自动续费,你可以通过以下步骤来取消:
1. 打开APP“我的”页,点击“申请商家售后” 或页面侧边的“客服”悬浮图标联系在线客服为您取消。
2. 或拨打客服热线:4001687262 联系客服为您取消。
3. 如遇客服非在线时间,您可在在线客服窗口给客服留言,次日客服上线后24小时会尽快为您办理取消续费服务。
如您在取消过程中遇到问题的,可通过本协议提供的方式与我们联系。您知悉并同意,虽然您按照前述操作方法取消了自动续费服务,但在取消前已经委托我们自动续费的扣款指令仍然有效,我们对于基于该指令在取消操作完成前已经扣除的费用不予退还且不予支付任何形式的赔偿/补偿,相关责任与损失由您自行承担。
(5)责任分担原则:如在扣费过程出现差错,我们和您应密切配合查明原因,各自承担己方过错造成的损失;若因双方各自存在不均等过错造成损失的,由双方按过错的程度承担相应责任;因双方共同过错造成损失但无法区分各自过错的,由双方均摊责任。
4.4 您在购买优享权益服务(包括自动续费服务)之前应仔细核对账号信息、购买的服务内容、价格、服务期限等信息。优享权益服务费用在您支付完成后,不可转让,且不予退还(如因黄金个人/钻石家庭服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等我们违约情形、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的或经我们判断后认为可以退款等除外)。
5. 双方权利及限制
我们和优享权益均有权享受/有义务遵守法律法规的规定的和本协议约定的权利/义务。
5.1 在优享权益服务期限内,您有权选择参加由我们组织的优享权益活动并享有由我们提供的各项优惠。具体活动及优惠的内容及规则以我们实际提供为准。
5.2 我们可能会根据实际运营情况对不同阶段已经开通且持续有效的优享权益给予延期、权益升级等方面的优惠,具体优惠政策以我们在相关服务页面通知的内容为准。
5.4 优享权益服务期限中包含我们解决故障、服务器维修、调整、升级等所需用的合理时间,对上述情况所需用的时间或造成的任何损失(如有),我们不予任何形式的赔偿/补偿,但我们会尽可能将影响降至最低。
5.5 您成为优享权益用户后,可能会因您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及其他第三方原因导致实际可使用的具体权益或服务内容有差别,由此可能给您带来的不便,您表示理解且不予追究或豁免我们的相关责任。我们建议您可以通过升级应用程序或操作系统版本、更换使用设备等方式来尝试解决,或者直接通过本协议提供的方式与我们联系进行解决。
5.6 优享权益账号下的所有行为视为您本人的行为;而且您应对自身在获取和优享权益服务时的一切行为(无论是否故意)负全部责任。我们享有对您在获取和使用优享权益服务及其相关活动过程中的监督、提示的权利,如您的行为违反有关法律法规或违反本协议的约定,我们享有要求您纠正及追究您责任等权利。
5.7 您知悉并同意,您应遵循我们官方渠道公布的流程、平台规范等获取/使用优享权益资格和优享权益服务、以及参与面向会员举办的相关活动,不得自行或协助他人通过以下任一方式获取/使用优享权益资格和优享权益服务、或参与相关活动。否则,我们有权不经通知拒绝您的申请或撤销涉及的优享权益资格、拒绝或终止为您提供服务,并不退还优享权益服务费且不予支付任何形式的任何赔偿/补偿,同时我们有权追究您的相关法律责任:
(1)未经我们明确授权,以商业性或其他非个人使用等目的为自己或他人获取、使用优享权益服务;
(2)未经我们明确授权,通过机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件等方式获取优享权益服务、内容、数据;
(3)未经我们明确授权,通过技术手段对服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等信息进行修改;
(4)将优享权益服务通过非我们明确授权的方式在我们账号之间转移,或未经我们明确授权而赠与、借用、租用、销售、转让优享权益资格;
(5)未经我们明确授权,将优享权益服务提供的视频的全部或部分进行复制、下载、上传、修改、编目排序、翻译、发行、开发、转让、销售、展示、传播、合成、嵌套、链接、创作衍生作品、进行商业开发或推广等;
(6)对我们用于保护优享权益服务的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、篡改或其他破坏;未经我们事先书面同意而删除优享权益服务内容上的任何所有权或知识产权声明或标签;
(7)未经我们明确授权,采用收费或免费的方式,在任何公开场合全部或部分展示优享权益服务内容(但如您的上述行为不构成侵权的除外);
(8)通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式(如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用会员身份、黑色产业、投机等违背我们提供服务/举办活动的初衷的方式);
(9)通过侵犯我们或他人合法权益的方式;
(10)其他未经我们明示授权许可或违反本协议、法律法规或监管政策的行为。
我们在此声明:任何未经我们明示授权而销售、转让优享权益资格的行为属于非法销售、非法转让,我们有权追究其法律责任。
5.8 您知悉并同意,如您存在或我们经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损我们或/及其关联公司的声誉、利益的行为的,我们有权独立决定采取以下一项或多项处理措施:
(1)如本协议对此行为有单独条款约定处理方式的,按照该条款处理;
(2)无需通知您而采取一种或多种措施制止您的行为及行为产生的后果,如删除/屏蔽相关链接或内容、限制/取消您的账号/账户使用权限等;
(3)无需通知您而中断或终止部分或全部优享权益服务,且您已交纳的优享权益服务费用将不予退还且不获得任何形式的补偿/赔偿;
(4)如您的行为使我们或/及其关联公司遭受任何损失的,您应当承担全部损失赔偿责任并在我们要求的时限内完成费用支付。
6. 协议的变更
6.1 我们有权变更本协议内容,对此,我们将在相应页面或以其他合理方式进行通知。通知一经发送即视为已成功通知您。
6.2 如协议发生变更,但您不同意变更的内容的,您有权选择停止使用优享权益服务。如您在变更后的协议生效后仍继续使用优享权益服务的,则视为您已经同意变更的全部内容。
7. 服务的中断和终止
7.1 在发生如下情况时,我们有权中断或终止向您提供优享权益服务:
(1)您主动提出要求的;
(2)您存在或我们经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损我们或/及其关联公司的声誉、利益的行为的;
(3)我们根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求;
(4)我们为维护账号与系统安全等紧急情况之需要;
(5)不可抗力(鉴于互联网之特殊性质,不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形);
(6)其他我们无法抗拒的情况。
7.2 当发生前述终止的情况时,您与我们均认可如下处理方式:
(1)已经产生但未使用的优享权益权益自动清除且不折现、不补偿;
(2)如您在我们平台内有正在进行中的交易,我们届时将视情况进行合理处理;
(3)除法律法规另有规定或我们另有说明外,我们已收取的会员费用不予退还;
(4)如因您违反本协议导致终止的,我们有权视情况要求您承担相应的违约责任;
(5)除法律法规另有规定或我们另有说明外,我们无需向您和第三人承担任何责任。
8. 未成年人保护
8.1 我们非常注重未成年人的保护。若您为未成年人的,应在监护人监护、指导下阅读本协议,并且使用优享权益服务已经得到监护人的同意。
8.2 监护人应指导子女上网应该注意的安全问题,防患于未然。若监护人同意未成年人使用优享权益服务,必须以监护人名义申请消费,并对未成年人使用优享权益服务进行正确引导、监督。未成年人使用优享权益服务,以及行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可。
8.3 我们提醒未成年人在使用会员服务时,要善于网上学习,认清网络世界与现实世界的区别,避免沉迷于网络,影响日常的学习生活。
9. 通知
为便于您获知与本协议和优享权益服务相关的信息,您同意我们有权通过页面提示、弹窗、消息通知、公众号通知、您预留的联系方式(如手机短信、电子邮件等)等一种或多种方式进行通知,该通知自我们发送之时视为已成功送达您。如多种通知方式并存的,则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。
10. 法律的适用和管辖
10.1 本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如本协议因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效的,不影响协议的其他部分的效力。
10.2 如就本协议的签订、履行等发生任何争议的,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向我们住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
11. 联系方式
11.1 如您对本协议或使用优享权益服务的过程中有任何问题(包括问题咨询、投诉等),我们专门为您提供了多种反馈通道,希望为您提供满意的解决方案:
(1)在线客服/其他在线意见反馈通道:您可与我们快剪AI APP“我的”页面的在线客服联系或者在线提交留言;
(2)人工客服通道:您可以拨打我们客服电话【400-168-7262】与我们联系;
(3)其他方式:我们提供的其他反馈通道。
11.2 我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。
12. 其他
12.1 本协议的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文中任何条款的含义或解释。
12.2 我们未行使或延迟行使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃,而单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。我们随时有权要求您继续履行义务并承担相应的违约责任。